Techniki sprzedaży - Skuteczna rozmowa handlowa

Co to technika sprzedaży? Jakie są techniki sprzedaży? Co jest najważniejsze w sprzedaży? Jak sprzedawać dobrze? 

 

Wielu handlowców zastanawia się nad tym, co powiedzieć klientowi podczas rozmowy sprzedażowej. Zaangażowani handlowcy, chcąc sprzedać usługę lub produkt, z przyjemnością przedstawią klientowi jego cechy z dokładnością do najdrobniejszych szczegółów. Tylko, czy klient chce to usłyszeć?

 

Wizyta sprzedażowa – mówić, rozmawiać, a może słuchać?

Dzięki temu warsztatowi:

• dowiesz się, na co zwracać uwagę podczas rozmowy z klientem

• poznasz nowe sposoby pozyskiwania klientów

• nauczysz się optymalizować lejek sprzedażowy

• nauczysz się stosować język korzyści

• będziesz potrafił radzić sobie z obiekcjami klientów

• dowiesz się, jak planować sprzedaż

• poznasz liczne techniki wspomagające sprzedaż

• dowiesz się, jak motywować się do pracy.

 

 

 Kliknij - bezpłatna konsultacja

 Zapraszamy do kontaktu -KLIKNIJ 

Być może jesteś początkującym sprzedawcą lub dopiero założyłeś firmę i chcesz dowiedzieć się, co robić, aby zaczęła ona przynosić większe zyski? A może pierwsze kroki w sprzedaży masz już za sobą i szukasz sposobów, by poprawić swoje dotychczasowe wyniki? Bez względu na to, które zdanie opisuje cię lepiej, ten kurs będzie świetnym wyborem. Zebrałem w nim swoje niemal dwudziestoletnie doświadczenie handlowe i masę przydatnych wskazówek, które z pewnością pomogą Ci pozyskiwać klienta długofalowego i sprzedawać efektywniej i więcej.

 

 

Zwiększ sprzedaż

Wiesz jak wygląda proces sprzedaży, ustaliłeś cele, które chcesz osiągnąć, a może po prostu sprzedajesz z nadzieją, że to wystarczy? Możesz nie zdawać sobie sprawy, ale każdy proces sprzedaży w dużym stopniu opiera się na podobnych krokach. To tzw. lejek sprzedażowy, który możesz poprawić i udoskonalić tak, aby generować większe zyski. W tym kursie nie tylko pokażę Ci czym dokładnie jest i jak powinien wyglądać skuteczny lejek sprzedażowy, ale też zastanowimy się, co możesz zrobić, aby zoptymalizować go w swojej firmie.

 

 

Pozyskuj nowych klientów

Pozyskiwanie klientów może być prostsze i tańsze niż myślisz. Musisz tylko wiedzieć kogo tak naprawdę szukasz i jakie narzędzia sprawdzą się najlepiej w przypadku twojego biznesu. W tym kursie pokażę Ci, co zrobić, aby precyzyjnie określić profil twojego klienta. Zobaczysz również jak do jego poszukiwań w sposób praktyczny wykorzystać internet. Dowiesz się także czym różnią się między sobą poszczególne typy klientów oraz jak zadawać im odpowiednie pytania.

 

 Mów językiem korzyści

To nie twój produkt, a klient któremu próbujesz go sprzedać jest najważniejszy! Wielu sprzedawców kompletnie o tym zapomina, skupiając się tylko na tym co ,a nie komu sprzedaje! Aby osiągnąć więcej musisz wiedzieć czego oczekuje twój klient, co jest mu potrzebne i jakie cechy twojego produktu naprawdę mają dla niego znaczenie. Musisz nauczyć się mówić językiem korzyści, dopasowywać go do oczekiwań klienta, no i przede wszystkim, musisz wiedzieć jak negocjować i radzić sobie z obiekcjami. O tym i wielu innych tematach szczegółowo opowiem Ci na moim warsztacie.

 

Wykorzystaj skuteczne techniki

Na pewno słyszałeś o technice “Dobry i zły glina”, być może widziałeś ją nawet w filmach. Ale czy zdawałeś sobie sprawę, że z powodzeniem wykorzystują ją również najlepsi sprzedawcy na świecie? Tego typu psychologiczne "triki" potrafią być niezwykle skuteczne, dlatego tak często wykorzystuje się je w handlu. To temat niezwykle ważny, dlatego poświęcimy mu sporo warsztatowej pracy.

 

Bądź lepszym sprzedawcą

Dobry sprzedawca nigdy nie stoi w miejscu. Cały czas stara się doskonalić swoje umiejętności. W tym kursie będziemy więc zajmować się nie tylko procesem sprzedaży, klientami i technikami, ale przede wszystkim Tobą! Pokażę Ci jak określić swoje słabe i mocne strony, podpowiem jak motywować się do pracy.

Dowiesz się również czym jest self-coaching i dlaczego powinieneś korzystać z niego codziennie. Self-coaching został stworzony, aby budować odwagę, skuteczność i siłę do realizacji własnych marzeń oraz podążania własną drogą i stawania się przykładem dla samego siebie jak niesamowite efekty można osiągać w swoim życiu. Po to aby żyć prawdziwie i odważnie.

Każdy Handlowiec powinien pamiętać, że wszelkie jego działania mają jeden cel: sprzedaż. Na skuteczny efekt kończący transakcję sprzedażą, ma wpływ wiele czynników. Szkolenie w praktyczny sposób koncentruje się na poszczególnych elementach procesu sprzedaży. Przede wszystkim jest to kształtowanie własnej postawy i motywacji, bez której nawet najlepszy produkt z trudem może się obronić. Szkolenie pomoże Uczestnikom rozwinąć umiejętności rozpoznawania i wzbudzania potrzeb klientów, prezentacji korzyści oraz ceny. Dopiero wówczas, dzięki dostarczonym podczas szkolenia, skutecznym praktycznym narzędziom oraz rozwoju umiejętności Uczestników, możemy oczekiwać podniesienia efektywności prowadzonych działań sprzedażowych.

 

 

Cel szkolenia Techniki sprzedaży - Skuteczna rozmowa handlowa

Nabycie, pogłębienie i utrwalenie wiedzy oraz umiejętności z zakresu skutecznych technik sprzedaży.

Po szkoleniu Uczestnik nabędzie i poszerzy wiedzę z zakresu:
› skuteczności komunikacji i jej znaczenia w budowaniu sprawności interpersonalnej,
› skutecznych technik komunikacyjnych w tym aktywnego słuchania,
› stylów komunikacji,
› poziomów komunikacji międzyludzkiej,
› schematów zachowań określonego typu osobowości człowieka – modeli myślowych,
› dopasowania komunikacji do odpowiedniego typu zachowania rozmówcy,
› umiejętnego zadawania pytań i ich wykorzystywania podczas rozmowy,
› prezentacji oferty na podstawie analizy potrzeb,
› rozpoznawania ukrytych potrzeb Klienta i jego motywacji do zakupu,
› skutecznego zamykania sprzedaży,
› technik wywierania wpływu i obrony przed manipulacją.

 

Metodyka szkolenia

Duża ilość ćwiczeń grupowych i indywidualnych, dyskusje, scenki handlowe – odgrywanie ról, prezentacja, gry sprzedażowe, symulacje, wymiana doświadczeń, feedback, obserwacje, praca z kwestionariuszami i narzędziami do autoanalizy.

 

Adresaci szkolenia

Przedstawiciele handlowi, sprzedawcy, menedżerowie sprzedaży, pracownicy obsługi klienta, osoby zajmujące się sprzedażą na wszystkich szczeblach zarządzania.

 

 

Przykładowy program Kursu "Techniki sprzedaży - Skuteczna rozmowa handlowa" -  ostatecznie jednak to Państwo decydują o modułach i składzie finalnym warsztatów dla Państwa:

Rozpoczęcie kursu: weryfikacja potrzeb szkoleniowych, identyfikacja celów szkolenia, ustalenie zasad pracy i sprawy organizacyjne.

 

Standardowe etapy rozmowy handlowej przepracowane na warsztatach:

10 etapów rozmowy handlowej jakie przechodzi Twój klient

 

Pakiet Rozszerzony o - Komunikacja:

Korzyści z aktywnego słuchania

 

Pakiet rozszerzony o - Elementy autoprezentacji i etykiety biznesowej:

Siła komunikacji niewerbalnej – dlaczego zwracamy szczególną uwagę na to jak się zachowujemy oraz jak odbierają nas inni. Jak stworzyć spójny wizerunek podczas przekazu by poziom werbalny i niewerbalny był identyczny?

Otaczanie się gadżetami – wpływ na klienta

Kreowanie pożądanego wizerunku personalnego. Techniki budowania wiarygodności przekazu : ton głosu, gesty, słowa

Dopasowanie się do rozmówcy, czyli odzwierciedlanie swoim zachowaniem zachowania partnera w rozmowie

 

Pakiet rozszerzony o -  Pogłębiona analiza potrzeb

Kim są moi Klienci? – czyli  typy osobowości

Testy na typ osobowości

Jak ćwiczyć rozpoznawanie typu osobowości klienta?

Zasada „góry lodowej” w analizie potrzeb – metoda nurkowania

Rozpoznawanie ukrytych potrzeb klienta – identyfikacja typu, dążeń i sytuacji klienta

Nie komplikujmy tego co sprawdzone – technika KISS

Prezentacja produktu – główne zasady jakich należy przestrzegać.

Technika podawania informacji o produkcie

Reguła kontrastu

Podstawowe elementy podczas prezentacji, język korzyści (cecha , zaleta, korzyść), techniki przedstawiania ceny, budowanie marki

Jeśli niczym się nie wyróżniasz to lepiej żebyś był tani…. Różnice w podejmowaniu decyzji przez Klientów, w zależności od jakości i ceny produktów

 

Pakiet rozszerzony o - Narzędzia zwiększające skuteczność zamykania sprzedaży

Co jeśli Klient kupił i co jeśli Klient nie dokonał zakupu? Sygnały jakie daje Klient świadczące o chęci zakupu; podstawowe techniki zamykania sprzedaży: bezpośrednia, założenie, wybór, mniejsza zgoda, wyważenie, tak-tak, dlaczego nie? Dodatkowe techniki.

Techniki zamknięcia sprzedaży w sytuacjach trudnych

Gdy Klient krytykuje

Gdy Klient nic nie mówi o swojej decyzji

Gdy Klient powołuje się na konkurencję

Gdy Klient odkłada decyzje w czasie

Po decyzji Klienta

Gdy decyzja jest pozytywna

Gdy decyzja jest negatywna

 

 

 

 

 Zapraszamy do kontaktu -KLIKNIJ