Właściwa motywacja jest głównym motorem każdego naszego działania 

Motywacja to stan gotowości do podjęcia określonego działania. Chociaż trudno o jedną definicję motywacji, bo to jest bardzo szeroki temat, to z pewnością można powiedzieć, że właściwa motywacja jest głównym motorem każdego naszego działania. Dlatego w prowadzeniu biznesu, pracy menedżerskiej, trudnych zmianach i wyzwaniach to w jaki sposób potrafimy zmotywować siebie i innych jest często kluczem do sukcesu.

Motywowanie pracowników

Począwszy od teorii instynktów, popędów, poprzez teorię poznawcze i humanistyczne (Maslow), aż po teorię Freuda, szukamy skutecznych sposobów na zrozumienie najważniejszych motywów działania człowieka. Wiemy, że niezaspokojone potrzeby z poziomu bezpieczeństwa będą utrudniały działania w kierunku rozwoju siebie lub miejsca, w którym pracujemy.

Dodatkowe projekty firmowe, które bezpośrednio kogoś nie dotyczą, nie wpływają na wynagrodzenie, ale za to dostarczają dodatkowej pracy będą sporym wyzwaniem motywacyjnym dla managera, chyba, że:

• Taki projekt zapewni pracownikowi również realizację potrzeby przynależności, np. do grupy projektowej, która wydaje się z różnych powodów atrakcyjna, bo jest to perspektywa nowych kontaktów biznesowych, poznania ludzi i organizacji.
• Udział w takim projekcie wyraźnie wzmocni zainteresowanie i dostarczy strumienia pozytywnego feedback'u za zaangażowanie.
• Wpłynie korzystnie na potrzebę rozwoju, bo prace w tym projekcie prowadzone są po hiszpańsku, a nasz pracownik uwielbia Barcelonę i chce kiedyś tam zamieszkać.

Chodzi głównie o to w jaki sposób można wykorzystać różne okoliczności do motywowania, znając indywidualne predyspozycje pracowników. Chociaż nigdy nie jest to takie czarno-białe i przechodzenie między poziomami kolejnych potrzeb nie jest u każdego jednakowe. O ile wszyscy mamy ogólną strukturę potrzeb w miarę podobną, to proporcje będą już znacznie się różniły.

 " Sukces to suma małych wysiłków, powtarzanych dzień w dzień " - Robert Collier 

Coach dąży do wzmocnienia indywidualnej wewnętrznej i pozytywnej motywacji. Każdy jest inny, więc będą nas motywować różne rzeczy.

Jest to zasada, którą warto przenieść na praktykę motywowania. Niektórzy potrzebują więcej pozytywnego feedbacku niż dodatkowej odpowiedzialności, a ta proporcja może z czasem się zmienić. Możliwe, że ktoś dzisiaj potrzebuje więcej pochwał, a za jakiś czas zmotywuje się nagrodą finansową albo uczestnictwem w projekcie grupowym. To co aktualne dzisiaj, wcale nie musi działać jutro dla tej samej osoby.

 

Business coaching a motywacja

Rolą coachingu biznesowego jest między innymi tworzenie atmosfery wzajemnego zaufania i szacunku, wzbudzanie odpowiedzialności oraz motywacji. Coach biznesowy, w procesie coachingowym z menedżerem lub ekspertem, dąży do wzmocnienia indywidualnej wewnętrznej i pozytywnej motywacji do działania. 

Kluczem jest zrozumienie indywidualnej motywacji ludzi, znalezienie tego co powoduje, że dana osoba podejmie się działania. Motywacja wpływa bezpośrednio na zaangażowanie, a to ostanie jest czymś czego potrzebuje każdy manager, szczególnie w tych wymagających okolicznościach. 

Jak motywować pracowników?

• pozytywny feedback,

• większa autonomia i samodzielność,

• techniki i narzędzia coachingowe,

• rytuały wręczania nagród/wyróżnienie,

• powierzanie dodatkowych funkcji,

• poszerzanie zakresu odpowiedzialności.

To niektóre z praktyk motywacyjnych pomocnych w utrzymaniu zaangażowania i efektywności. Biorąc udział w procesie coachingowym możemy rozwijać umiejętności uważnego słuchania i zwracania większej uwagi na to co ludzie starają się nam powiedzieć, a niestety nie zawsze mówią to wprost. Pełniąc funkcje managerskie, warto rozwijać umiejętności prowadzenia coachingów 'on the job' czy coachingów epizodycznych jako podstawy do prowadzenia rozmów motywacyjnych z pracownikami.

Proces coachingu biznesowego jako dodatkowy benefit

Coraz więcej firm odchodzi od stosowania standardowych narzędzi motywacji w postaci nagród finansowych. Do niedawna coaching był stosowany jako proces rozwojowy i wsparcie managerów wyższego i średniego szczebla. Obecnie, szczególnie w warunkach podwyższonego stresu i trudności związanych z pandemią, coaching i wsparcie mentalne stały się dodatkowymi motywatorami w wielu organizacjach, bez względu na zajmowane stanowiska. Wielu pracowników ma trudności z odnalezieniem się w tych wymagających warunkach. 

Coaching biznesowy jako partnerska metoda wsparcia mentalnego dla pracowników lub forma wzmocnienia umiejętności potrzebnych do skutecznego zarządzania to z pewnością krok w stronę pozytywnej motywacji i wyraźny sygnał, że ludzie są dla organizacji najbardziej istotni.

Każde działanie rozpoczyna się od motywacji

Jej brak odczuwał każdy z nas na rożnych etapach swojego życia - przygotowania do egzaminów, matury, zmiany pracy, trybu życia, powrotu lub rozpoczęcia przygody ze sportem…. Wiemy, jak ciężko jest zacząć i utrzymać systematyczność działania bez odpowiedniego poziomu motywacji. Czasami nie wystarczy tylko wsparcie najbliższych lub osób, które rozpoczynają ten sam etap, by osiągnąć wyznaczony cel.

Motywację można pobudzać także poprzez proces coachingowy -  w formie indywidualnej lub grupowej. Pierwsza forma polega na pracy klienta z coachem, który za pomocą odpowiednich ćwiczeń oraz pytań, wzmacnia nasze dążenia, szuka przyczyn spadku motywacji, ale także pozwala na bieżąco ustalać mniejsze cele oraz nadzorować plan ich realizacji. 

Druga forma, opiera się o innowacyjną formę pracy grupowej inspirowaną m. in. formami pracy terapeutycznej (np. Grupy Ballinta), połączonej z elementami sesji indywidualnych coach - klient. Jest on na tyle elastyczną metodą pracy, aby klient uczestniczący w nim przyjmował różne, dopasowane do siebie role (obserwator, uczestnik, coach wspierający), a tym samym uczestniczył w pełni efektywnym  procesie coachingowym, uzyskując w ten sposób często zaskakujące rezultaty:

Korzyści bezpośrednie:

• doświadczenie na sobie coachingu grupowego,

• integracja grupy,

• wzajemne uczenie się w wyniku obserwacji i uczestniczenia, 

• uzyskanie  pozytywnej motywacji, energii i chęci do działania.

Przede wszystkim zanim Klient zdecyduje się na coaching w aspekcie motywacji warto, aby pamiętał, że motywacja – jak większość rzeczy w życiu – nie jest dana raz na zawsze. Jest to zatem jedynie stan, który trwa dłużej lub krócej, a na całość odczuwanej motywacji składa się szereg czynników wewnętrznych i zewnętrznych.

CZYM JEST COACHING MOTYWACYJNY?

Najogólniej mówiąc coaching to proces, który pozwala jednostce lub grupie osób zastanowić się i zyskać świadomość tego, kim są. Co jest dla nich ważne, jakie są ich mocne strony, wyzwania, dostępne dla nich opcje. A także o tym jakie działania należy podjąć, aby dokonać zmian.

W przeciwieństwie do szkoleń i instrukcji, w których nacisk kładzie się na przekazanie przez trenera swojej wiedzy. Coaching koncentruje się na pomaganiu osobie coachowanej we wzięciu odpowiedzialności za określenie własnych celów. A także w ocenie własnych mocnych stron i obszarów do rozwoju oraz zidentyfikowaniu własnych rozwiązań umożliwiających pójście naprzód. Osiąga to coach, który zapewnia bezpieczną, kreatywną i nieoceniającą przestrzeń, zadając prowokujące do myślenia pytania i słuchając. Tak aby pomóc osobie coachowanej odkrywać, zastanawiać się i podejmować decyzje. Ludzie angażują się w coaching z różnych powodów. Może pomóc ci dokonać zmian w życiu, biznesie lub karierze, wzmocnić relacje z innymi lub pomóc w rozwoju osobistym.

Coaching motywacyjny pomaga przede wszystkim na odkryciu przez Klienta jego własnych źródeł motywacji wewnętrznej niejednokrotnie opartej na jego indywidualnym systemie wartości oraz w doniesieniu do misji. Coach skupiający się w pracy na czynnikach zewnętrznych wzmocni Klienta jedynie krótkotrwale. I otwartym pozostawiam pytanie o skuteczność takiej pracy ;)

DEFINICJE COACHINGU MOTYWACYJNEGO

Aby dokładniej wyjaśnić, czym jest coaching, oto kilka definicji od ekspertów branżowych:

• „Coaching odblokowuje potencjał osoby, aby zmaksymalizować jej własne wyniki".(Whitmore, J, 2004)

• "Coaching to proces, który umożliwia uczenie się i rozwój, a tym samym poprawę wyników. Aby odnieść sukces, coach potrzebuje wiedzy i zrozumienia procesu, a także różnorodności stylów, umiejętności i technik, które są odpowiednie do kontekstu, w którym odbywa się coaching ”. (Parsloe, Eric 1999)

• ICF definiuje coaching jako „partnerstwo z klientami w prowokującym do myślenia i kreatywnym procesie, który inspiruje ich do maksymalizacji ich osobistego i zawodowego potencjału”.

COACHING DYREKTYWNY A COACHING NIEDYREKTYWNY

Istnieją również różne podejścia do coachingu i tu zacierają się definicje coachingu. Coaching niedyrektywny to coaching w prawdziwym tego słowa znaczeniu. W którym coach po prostu zadaje Ci pytania, abyś mógł znaleźć własne rozwiązania. Trener niedyrektywny z pewnością nie udzieli ci porady, a rzadko nawet da ci sugestie. Chociaż dzięki umiejętnemu zadawaniu pytań pomoże ci spojrzeć na twoją sytuację z innej perspektywy. A także zyskać jasność, odkryć opcje, rzucić wyzwanie niespójności i sprawić, że będziesz odpowiedzialny za twoje działania. Ogromną zaletą coachingu niedyrektywnego jest to, że Ty, jako klient, przejmujesz pełną odpowiedzialność za swoje własne rozwiązania. Zamiast „robić to, co Ci powiedziano”. Życie i twoja pewność siebie zostają w ten sposób wzmocnione.

COACHING DYREKTYWNY

Z drugiej strony coaching dyrektywny polega na tym, że coach oferuje opcje, rozwiązania, narzędzia i techniki posuwania się naprzód. Możesz chcieć otrzymać rozwiązania, jednak istnieje niebezpieczeństwo, że chociaż to rozwiązanie zadziałało dla drugiej osoby, może nie być dla Ciebie odpowiednie, a co za tym idzie, możesz nie czuć się w pełni zaangażowanym w dostarczone rozwiązanie.